Versie 1.0 — geldend vanaf 2026-05-23
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen JT Secure Solutions en haar opdrachtgevers, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: JT Secure Solutions, gevestigd te Maastricht, KvK-nummer 83924957, BTW-nummer NL003890396B17.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een Overeenkomst aangaat of een offerte ontvangt.
- Overeenkomst: iedere schriftelijke afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever tot het verrichten van diensten, inclusief opdrachtbevestiging per e-mail.
- Diensten: alle door Opdrachtnemer aangeboden of geleverde werkzaamheden op het gebied van IT-consultancy, cybersecurity, advies, audits, implementatie, beheer, automatisering en aanverwante diensten.
- Schriftelijk: per brief, e-mail of vergelijkbaar elektronisch communicatiemiddel.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten van Opdrachtnemer.
- Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Opdrachtnemer schriftelijk anders heeft bevestigd.
- Afwijkingen en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
- Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen alsdan in overleg een vervangende bepaling overeenkomen die de strekking van de oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
Artikel 3 — Aanbiedingen en offertes
- Alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
- Een offerte vervalt indien het aangeboden tarief in de tussentijd is gewijzigd of indien de Diensten waarop de offerte betrekking had niet meer beschikbaar zijn.
- Kennelijke vergissingen of fouten in offertes binden Opdrachtnemer niet.
Artikel 4 — Totstandkoming en wijziging van de Overeenkomst
- De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk heeft aanvaard, dan wel feitelijk begint met afname van de Diensten.
- Wijzigingen in de Overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd. Meerwerk wordt vooraf afgestemd en separaat gefactureerd.
Artikel 5 — Uitvoering van de Diensten
- Opdrachtnemer voert de Diensten uit naar beste inzicht en vermogen, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap. De verbintenis is een inspanningsverbintenis, geen resultaatverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
- Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, toegangen en faciliteiten die Opdrachtnemer redelijkerwijs nodig heeft, tijdig en in de gewenste vorm worden aangeleverd. Vertraging als gevolg van onvolledige of onjuiste aanlevering komt voor rekening van Opdrachtgever.
- Genoemde leveringstermijnen zijn indicatief, geen fatale termijnen. Bij overschrijding is Opdrachtnemer eerst na schriftelijke ingebrekestelling in verzuim, met een redelijke nakomingstermijn van minimaal 14 dagen.
- Opdrachtnemer mag werkzaamheden door derden laten uitvoeren, na overleg met Opdrachtgever. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 6 — Tarieven, facturatie en betaling
- Alle tarieven zijn in euro’s en exclusief BTW en eventuele reis- en verblijfkosten, tenzij anders vermeld.
- Reiskosten buiten een straal van 25 km vanaf Maastricht worden vergoed tegen € 0,28 per kilometer, of in onderling overleg via OV-tickets.
- Facturen worden in beginsel maandelijks achteraf verzonden, of zoals in de Overeenkomst bepaald.
- De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling vereist is. Opdrachtnemer is alsdan gerechtigd de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) in rekening te brengen, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit BIK.
- Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de Diensten op te schorten tot volledige voldoening, zonder dat dit Opdrachtnemer aansprakelijk maakt voor de gevolgen daarvan.
- Opdrachtnemer mag jaarlijks per 1 januari de tarieven indexeren conform de CBS-prijsindex zakelijke dienstverlening, zonder dat dit een grond voor opzegging oplevert.
Artikel 7 — Aansprakelijkheid
- Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Diensten.
- Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
- Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt onder genoemde verzekering, is iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot maximaal het door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer betaalde bedrag in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een absoluut maximum van € 10.000 per gebeurtenis en € 25.000 per kalenderjaar.
- Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen — maar niet beperkt tot — gederfde winst, gemiste besparingen, dataverlies, gevolgschade, reputatieschade, schade door bedrijfsstilstand en boetes opgelegd door derden.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
- Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever.
- Acties of nalatigheden van Opdrachtgever of door Opdrachtgever ingeschakelde derden.
- Fouten, kwetsbaarheden of bugs in door derden geleverde software, hardware of cloudplatformen.
- Cyberincidenten zoals (D)DoS-aanvallen, ransomware, social engineering, supply-chain compromittering of zero-day kwetsbaarheden, voor zover Opdrachtnemer de overeengekomen beveiligingsmaatregelen heeft geïmplementeerd.
- Het niet of niet tijdig opvolgen van adviezen van Opdrachtnemer door Opdrachtgever.
- Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt 12 maanden nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade.
- Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
Artikel 8 — Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid waarop Opdrachtnemer redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, waaronder begrepen — maar niet beperkt tot — storingen van internet, telecommunicatie of energievoorziening, datacenter-uitval, pandemieën, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, staking, ziekte van personeel en het uitvallen van toeleveranciers.
- Bij overmacht van langer dan 30 dagen zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 9 — Intellectueel eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtnemer ontwikkelde werken (rapporten, scripts, configuratiebestanden, dashboards, documentatie en methodieken) berusten bij Opdrachtnemer.
- Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de specifiek voor hem opgeleverde resultaten, voor het overeengekomen doel.
- Opdrachtnemer behoudt het recht om generieke kennis, technieken en componenten die tijdens de Overeenkomst zijn ontwikkeld te (her)gebruiken voor andere opdrachten.
Artikel 10 — Geheimhouding
- Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
- Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit door de andere partij is meegedeeld of wanneer dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
- De geheimhouding blijft van kracht na het eindigen van de Overeenkomst.
- Opdrachtnemer is gerechtigd Opdrachtgever bij naam te vermelden als referentie op de website en in marketinguitingen, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Artikel 11 — Verwerking van persoonsgegevens
- Voor zover Opdrachtnemer in opdracht van Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, geldt Opdrachtnemer als verwerker in de zin van de AVG.
- Partijen sluiten in dat geval een separate verwerkersovereenkomst conform AVG art. 28.
- Eigen verwerking door Opdrachtnemer (administratie, facturatie, contactgegevens) is geregeld in de Privacyverklaring van Opdrachtnemer.
Artikel 12 — Beëindiging
- Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
- Opdrachtnemer is bevoegd de Overeenkomst zonder ingebrekestelling en met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of indien de onderneming van Opdrachtgever wordt geliquideerd.
- Bij ontbinding zijn alle openstaande vorderingen direct opeisbaar.
Artikel 13 — Klachten
- Klachten over de uitvoering van de Diensten dienen door Opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking — doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden — schriftelijk en gemotiveerd aan Opdrachtnemer te worden gemeld.
- Bij gegronde en tijdige klachten zal Opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog deugdelijk verrichten, dan wel een evenredige vermindering van het factuurbedrag toepassen.
- Een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle Overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een Overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Opdrachtnemer, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
- Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen het geschil in onderling overleg op te lossen.
Artikel 15 — Wijziging van de voorwaarden
Opdrachtnemer is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aan Opdrachtgever gecommuniceerd. Indien Opdrachtgever niet akkoord is met de wijziging, heeft hij het recht de Overeenkomst per de datum van inwerkingtreding op te zeggen.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor JT Secure Solutions en aangepast aan de aard van haar dienstverlening op het gebied van cybersecurity en IT-consultancy. Bij vragen kun je contact opnemen via info@jordythomassen.nl.